團隊合作的敏捷性

導語
從“接力賽”轉向橄欖球式的整體協作

1.團隊的本質

團隊是由少數人員組成的群體,成員擁有共同的目標、遵循共同的規則、承擔共同的責任,其本質也是一個組織。作為小而精的組織,團隊存在的最終意義是成果的產出,聚焦于生產力建設,追求高效的投入產出比。

不同于傳統組織,團隊中既不存在崗位、匯報的等級關系,也不存在“我的任務”和“組織目標”的分離,更沒有“不是我的職責”的推脫。團隊中更多的是角色、責任的平等協作關系,角色會因事而變,致力于團隊共同目標的實現。

2.團隊的跨職能與自組織、自適應

團隊的一大特點是跨職能。團隊由不同職能領域的人員組成,擁有完成工作所需的技能,能夠跨職能完成工作,不需要依賴團隊之外的人;成員針對實現團隊目標而不是完成領導任務的思考,自主選擇工作方式、自我管理;團隊具備的學習能力,能夠幫助其自適應于多變的市場需求。

團隊具備自組織、自適應的能力,對團隊中的人與事,不再以下命令、定指標、查結果的督導式管理為先。作為一個團隊,在精神的抽象層面,核心是共同的價值觀,將團隊中單獨個體凝聚形成整體并驅使團隊協同前進;在實際的管理層面,對團隊整體的管理有待回歸敏捷管理、實現自適應。

3.回歸敏捷管理:scrum框架

橄欖球運動的特點是,團隊作為一個整體在內部傳球并保持前進。日本管理學家野中郁次郎和竹內宏高在The new product development game: stop running the relay race and take up rugby中,借助橄欖球運動的團體協助,闡述了一種新的整體性方法。他們強調,類似橄欖球運動這一整體式而非接力賽式的合作形式才是應對市場變化的方式,并用scrum這個橄欖球術語來比喻未來的團隊建設。

scrum框架由團隊以及與之相關的角色、事件、工件和規則組成。團隊領導者扮演教練角色,為團隊成員服務;團隊業務成員擔任運動員身份,被給予方向,和被給予空間制定戰術,以完成目標。

scrum流程脫胎于軟件開發,卻也普遍適用于一般行業的團隊合作。面對激烈的同業競爭、瞬變的市場需求,團隊合作依賴scrum框架“增量的、迭代的”管理方法,以優化可預測性和管理風險,解決自組織團隊的自適應問題。

參考資料

《敏捷讀書之重回根本:<Scrum指南>100問》,https://www.jianshu.com/p/ff2358fb5085

《使用Scrum敏捷開發 —實現多維度碎片化迭代》,https://www.jianshu.com/p/4b49fcb346b8

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